Žinių bazė –tai modulis, kuris suteikia galimybę saugoti įmonei svarbią informaciją,
žinias ir vėliau jų ieškoti.
Kiekvienas įrašas turi savo kategoriją (kategorijų medis gali šakotis iki 10 lygių
[kategorijos administruojamos Admin modulyje]). Prie kiekvieno Žinių bazės įrašo galima
prisegti neribotą skaičių failų.
Yra galimybė kiekvienam įrašui nurodyti jo statusą (paruoštas, ar dar ne: neparuoštų
įrašų klientai nemato) ir matomumą klientams. Pagal nutylėjimą įrašas matomas visiems.
Žinių bazę mato tiek įmonės darbuotojai, tiek ir aptarnaujami klientai (jei taip yra
nustatyta kortelėje "Matomumas klientams".
